في متجر دكتور مجنون، نسعى دائمًا لضمان وصول طلباتكم بسرعة وكفاءة مع تقديم خدمة توصيل مريحة وآمنة. لذا قمنا بوضع سياسة واضحة للشحن والتوصيل لضمان تجربة تسوق استثنائية.
مناطق الشحن
- نوفر خدمات الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
رسوم الشحن
- رسوم الشحن الثابتة: 30 ريال سعودي لكل طلب.
مدة التوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل.
- تصل الطلبات خلال 2-5 أيام عمل، حسب موقع العميل داخل المملكة العربية السعودية.
تتبع الطلبات
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الطلب ورابط التتبع.
- يمكنك متابعة حالة الشحنة بسهولة من خلال موقع شركة الشحن.
سياسة تأخير التوصيل
- قد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
- الظروف الجوية.
- الإجازات الرسمية.
- التأخير من قبل شركة الشحن.
- في حال تأخر الشحنة عن الموعد المحدد، يُرجى التواصل معنا على info@drcrazy-store.net، وسنقوم بمتابعة الأمر مع شركة الشحن.
سياسة استلام الطلبات
- عند استلام الشحنة، يُرجى التحقق من حالة الطرد والتأكد من عدم وجود تلف أو فتح.
- في حال وجود أي مشكلة، يُرجى عدم استلام الطلب وإبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@drcrazy-store.net.
الأسئلة والاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@drcrazy-store.net
- نموذج التواصل المتاح في الموقع.
متجر دكتور مجنون يسعد بخدمتكم ويعمل دائمًا على ضمان راحتكم!
